Klient zrobi to czego oczekujesz

Fournies Ferdinand : Klient zrobi to czego oczekujesz
To, czym się zajmujesz, narzuca pewne zasady spotkania z klientem, jednak ostatecznie to od niego zależy twój sukces- Aby go odnieść, musisz się nauczyć skutecznie sprzedawać, czyli na każdym etapie procesu wpływać na to, by klient postąpił zgodnie z twoimi oczekiwaniami. W tej książeczce nie prezentujemy tanich chwytów i trików, lecz konkretne działania, które poważnie zwiększą szansę na podjęcie przez klienta decyzji o zakupie i złożeniu przezeń zamówienia. Ferdinand-Fournies jest cenionym na świecie wykładowcą w zakresie sprzedaży; jego praktyczne rady pomogą ci przezwyciężyć 24 uważane powszechnie za najtrudniejsze problemy związane ze sprzedażą.
Wiecej >>>

To, czym się zajmujesz, narzuca pewne zasady spotkania z klientem, jednak ostatecznie to od niego zależy twój sukces- Aby go odnieść, musisz się nauczyć skutecznie sprzedawać, czyli na każdym etapie procesu wpływać na to, by klient postąpił zgodnie z twoimi oczekiwaniami. W tej książeczce nie prezentujemy tanich chwytów i trików, lecz konkretne działania, które poważnie zwiększą szansę na podjęcie przez klienta decyzji o zakupie i złożeniu przezeń zamówienia. Ferdinand-Fournies jest cenionym na świecie wykładowcą w zakresie sprzedaży; jego praktyczne rady pomogą ci przezwyciężyć 24 uważane powszechnie za najtrudniejsze problemy związane ze sprzedażą.

Inne ksiazki z tej kategorii:

Obsługa klienta. Jakość usług - Chwałek Jacek
Podręcznik jest przeznaczony dla uczniów liceum profilowanego; profil usługowo-gospodarczy. Został napisany zgodnie z podstawą programową MENiS do bloku tematycznego: Obsługa klienta, moduł: Jakość usług, oraz według autorskiego konspektu. ci nauczania są zawarte w kilku częściach: Komunikacja w obsłudze klientaCechy sprzedawcyPotrzeby klientaObsługa klientaPrawa klientanych na rozdziały.ólne rozdziały są skonstruowane według tego samego schematu:rowadzający;;Czego nauczymy się z tego rozdziału;,rytoryczny; teoria oraz;Przykłady i przypadki;,dsumowujący;;Do zapamiętania;,iczeniowy;;Trochę praktyki;.ik zawiera również przykłady, ćwiczenia, zadania i pytania sprawdzające, słowniczki pojęć, słowniczki trudniejszych terminów, indeks.iowie powinni opanować wiedzę z zakresu następujących tematów:prawidłowa obsługa klienta w różnych obszarach działalności usługowej,techniki i formy obsługi klienta stosowane w praktyce,zasady kultury obsługi i etyki (cechy sprzedawcy, rozmowy sprzedażowe),prawa klientów; konsumentów (reklamacje klientów),działalność organizacji konsumenckich,benchmarking 211; technika poprawy jakości usług,analiza procesu świadczonych usług.zenia i zadania zawarte w podręczniku rozwijają: umiejętność rozróżniania typów klientów, oceny ich osobowości i rozumienia ich potrzeb, umiejętność doboru metody oraz prawidłowej obsługi klienta zgodnie z zasadami kultury i etyki oraz wysokich standardów jakościowych, kulturę osobistą uczniów, a szczególnie rozróżnianie prawidłowych i nieprawidłowych postaw zawodowych w obsłudze klienta, wrażliwość na problemy klientów, w tym osób niepełnosprawnych. Cena: 16.23

Trening sprzedaży dla rynku finansowego - Klockner Bernd W.
Czy chciałbyś jako doradca finansowy dotrzeć na szczyt? Stać się numerem jeden? Perspektywy są doskonałe - coraz oczywistsza konieczność zabezpieczenia się prywatną emeryturą oznacza potencjalnych nowych klientów; rosnąca tendencja do tworzenia i zabezpieczania własnego kapitału przez osoby prywatne stwarza duży potencjał dla zyskownych transakcji -jeżeli oczywiście dysponujesz wymaganymi na rynku finansowym umiejętnościami sprzedaży. Czy zechcesz wykorzystać swoją szansę? Działać skuteczniej od innych? Jeżeli tak, to Trening sprzedaży dla rynku finansowego jest dokładnie tym, czego potrzebujesz. Cena: 28.43

Jak zostać szamanem sprzedaży - Fox Jeffrey J.
Ta książka jest dla tych, którzy chcą lub muszą stać się zaklinaczami deszczu dla swoich rodzin, firm i organizacji. To kapitalna recepta na to, jak zostać szamanem sprzedaży. Albo sprzedałeś, albo nie sprzedałeś, jest deszcz albo go nie ma. Nikt nie będzie słuchał tłumaczeń, dlaczego nie dobiłeś targu. Nikogo nie obchodzi, że ?gospodarka słabnie", ?klient zbankrutował", ?kursy walutowe kuleją" albo ?konkurent ma akurat nowy produkt". Myśliwy wraca do domu albo z ubitą zwierzyną, albo bez niej. Rodzina albo ma co jeść, albo nie ma. I nikogo nie obchodzi, że ulewa zatarła ślady saren. Cena: 34.22

Sprzedaż - Karasek Iwona, Kohutek Konrad, Łyszczarz Barbara i
Niniejsza pozycja dotyczy umowy sprzedaży. Przedstawione są w niej klauzule odnoszące się do przedmiotu umowy, zobowiązania do zapłaty ceny, wydania rzeczy, umownego prawa odstąpienia od umowy, skutków niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, odpowiedzialności za wady rzeczy sprzedanej, a także klauzule zabezpieczające przed niewypłacalnością strony. Szczegółowe praktyczne omówienia rodzajów klauzul stanowią wyjątkowy walor opracowania i są znakomitą podstawą do samodzielnego formułowania postanowień umów.Książka zawiera liczne powołania orzecznictwa Sądu Najwyższego oraz obszernej literatury dotyczącej umowy sprzedaży.Praca przeznaczona jest zarówno dla prawników praktyków, jak i tych uczestników obrotu gospodarczego, którzy przygotowują umowy, nie będąc profesjonalistami w dziedzinie prawa. Cena: 48.26

Skuteczne pozyskiwanie klientów przez telefon - Stephan Schiffman
Podstawowym zadaniem telemarketera i jednym z elementów pracy przedstawiciela handlowego jest rozmowa telefoniczna z potencjalnym klientem, mająca na celu przedstawienie mu oferowanego produktu i umówienie się na spotkanie lub prezentację. Jednak wbrew pozorom może ona okazać się niezwykle trudna. Rozmówca może na przykład nie znać firmy bądź od początku rozmowy być nastawiony negatywnie do osób dzwoniących z jakąkolwiek ofertą. Przekonanie go do naszych racji to prawdziwa sztuka. Telemarketer musi być przygotowany na różne scenariusze rozmów i powinien umieć odpowiednio reagować na zachowania rozmówcy.

"Skuteczne pozyskiwanie klientów przez telefon" to podręcznik przedstawiający skuteczne techniki telesprzedaży. Cena: 34.90

Każdemu sprzedasz wszystko co zechcesz - Marek Jeznach, Brown Stanley
Jeśli solidnie przestudiujesz tę książkę, dowiesz się: - jak skutecznie nawiązywać kontakt z klientem przez telefon,- jak czytac w myślach klienta,- jak utrzymać kontakt z klientem przez całe życie,- jak pozyskać przyjaźń ludzi, z którymi handlujesz. Cena: 20.55

Po prostu sprzedawać lepiej - Ruhleder Rolf
Nie tylko cena, nie tylko jakość produktu skłaniają klienta do zakupu. Clou skutecznego zamykania sprzedaży leży również w osobowości sprzedawcy i jego zdolności przekonywania. Cóż Ci da bowiem wspaniała wiedza merytoryczna, jeżeli nie umiesz taktownie argumentować, profesjonalnie odpowiadać na pytania klienta, umiejętnie używać "mowy ciała"? Ta książka nauczy powie Ci jak owe umiejętności posiąść w jeszcze większym stopniu oraz pomoże rozstrzygnąć wszelkie kwestie, dotyczące sztuki sprzedaży, a mianowicie: jak utorować sobie drogę do klienta? jak rozpoznawać sygnały mowy ciała w trakcie sprzedaży? jak doskonalić umiejętność argumentowania? jak reagować prawidłowo na zastrzeżenia klienta? jak stosować najlepsze techniki zamykania sprzedaży? Cena: 78.10

Po prostu sprzedawać lepiej - Ruhleder Rolf H.
Ta książka nauczy Cię rozstrzygać wszelkie kwestie, dotyczące sztuki sprzedaży, a mianowicie: jak utorować sobie drogę do klienta, jak rozpoznawać sygnały mowy ciała w trakcie trwania sprzedaży, jak doskonalić umiejętność argumentowania, jak reagować prawidłowo na zastrzeżenia klienta, jak stosować najlepsze techniki zamykania sprzedaży. Cena: 113.20

Interaktywny menedżer - Peppers Don, Rogers Martha
"Pierwsza książka odkrywająca obszary interaktywnego biznesu nie zaznaczone na żadnej mapie. Warto po nią sięgnąć, by w pełni wykorzystać potencjał klientów". Cena: 35.98

Podręcznik profesjonalnego handlowca - Marlene Caroseli
Świat sprzedaży zmienił się. Jeśli stale nie poprawiasz swych umiejętności, podejmujesz ryzyko opisane przez Louisa Rossa, byłego wiceprezesa i dyrektora do spraw technicznych Forda: W karierze wiedza jest jak mleko. Cena: 49.90