Osiągnij sukces jako niezależny konsultant
Autor pokazuje, jak poruszać się w świecie biznesu i kształtować relacje z ludźmi. Prowadzi czytelnika przez cały proces - od momentu nawiązania kontaktu do etapu, w którym trzeba wyegzekwować zapłatę za swoje usługi.
Wiecej >>>
Autor pokazuje, jak poruszać się w świecie biznesu i kształtować relacje z ludźmi. Prowadzi czytelnika przez cały proces - od momentu nawiązania kontaktu do etapu, w którym trzeba wyegzekwować zapłatę za swoje usługi.
Inne ksiazki z tej kategorii:
Obsługa klienta. Jakość usług - Chwałek JacekPodręcznik jest przeznaczony dla uczniów liceum profilowanego; profil usługowo-gospodarczy. Został napisany zgodnie z podstawą programową MENiS do bloku tematycznego: Obsługa klienta, moduł: Jakość usług, oraz według autorskiego konspektu. ci nauczania są zawarte w kilku częściach: Komunikacja w obsłudze klientaCechy sprzedawcyPotrzeby klientaObsługa klientaPrawa klientanych na rozdziały.ólne rozdziały są skonstruowane według tego samego schematu:rowadzający;;Czego nauczymy się z tego rozdziału;,rytoryczny; teoria oraz;Przykłady i przypadki;,dsumowujący;;Do zapamiętania;,iczeniowy;;Trochę praktyki;.ik zawiera również przykłady, ćwiczenia, zadania i pytania sprawdzające, słowniczki pojęć, słowniczki trudniejszych terminów, indeks.iowie powinni opanować wiedzę z zakresu następujących tematów:prawidłowa obsługa klienta w różnych obszarach działalności usługowej,techniki i formy obsługi klienta stosowane w praktyce,zasady kultury obsługi i etyki (cechy sprzedawcy, rozmowy sprzedażowe),prawa klientów; konsumentów (reklamacje klientów),działalność organizacji konsumenckich,benchmarking 211; technika poprawy jakości usług,analiza procesu świadczonych usług.zenia i zadania zawarte w podręczniku rozwijają: umiejętność rozróżniania typów klientów, oceny ich osobowości i rozumienia ich potrzeb, umiejętność doboru metody oraz prawidłowej obsługi klienta zgodnie z zasadami kultury i etyki oraz wysokich standardów jakościowych, kulturę osobistą uczniów, a szczególnie rozróżnianie prawidłowych i nieprawidłowych postaw zawodowych w obsłudze klienta, wrażliwość na problemy klientów, w tym osób niepełnosprawnych. Cena: 16.23
Psychologia perswazji - Hogan KevinWielu ludzi postępuje w relacjach z klientami i rodzinami w taki sposób, że traci jedna strona lub obydwie. Istnieje jednak inna filozofia życia, która pomaga doprowadzić do sytuacji, w której wygrywają obie strony. Stosują ją na co dzień odnoszący sukces biznesmeni, politycy, wybitni nauczyciele duchowi oraz wielu z najbardziej wpływowych ludzi świata. Autor pokazuje, krok po kroku, w jaki sposób można podążyć ich śladem: przeniknąć umysły innych ludzi oraz, zgodnie z zasadami etyki, wywierać wpływ na ich życie. Ta książka wprowadzi cię w praktyczny trening zastosowania technik strategii i perswazji zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. Już wkrótce wywieranie wpływu na ludzi stanie się dla ciebie chlebem codziennym. Cena: 24.67
Mercedes Story Historia sukcesu - Hogl Susanne i Aldenrath PeterW tej książce prostymi słowami wyjaśniamy, jak funkcjonuje gospodarka. Na przykładzie koncernu samochodowego, pokazujemy, jak zbudowane jest przedsiębiorstwo i jak się rozwija, za pomocą jakich strategii zdobywa silną pozycję na rynku i jak marka staje się przedmiotem kultu. Cena: 20.12
Obsługa Klienta dla Opornych - Karen Leland, Keith BaileyBez względu na to kim jesteś, właścicielem firmy, członkiem zarządu korporacji, kierownikiem czy usługodawcą, i tak zapewne wiesz, że kluczem do sukcesu w biznesie lat dziewięćdziesiątych jest świadczenie usług wysokiej jakości. Niniejsza książka jest źródłem, które krok po kroku odkrywa tajemnice dotyczące obsługi klientów i dostarcza informacji na temat tego, jak świadczyć (oraz otrzymywać) obsługę najlepszą z możliwych. Cena: 28.08
Skuteczne metody sprzedaży - Tracy BrianSkuteczne metody sprzedaży to synteza i podsumowanie najlepszych pomysłów, metod i strategii sprzedaży, które poznał w swojej trzydziestoletniej praktyce Brian Tracy, jeden z najlepszych na świecie specjalistów w szkoleniu kadry handlowej. Książka wyjaśnia na czym polega nowoczesna sprzedaż, pokazuje, jak pozyskać klienta, uczy, jak zaplanować i przeprowadzić doskonałą prezentację, przedstawia sposoby finalizowania sprzedaży, zawiera wiele przykładów, praktycznych rad i anegdot. To świetny poradnik, jak zostać profesjonalnym sprzedawcą i osiągnąć sukces. Cena: 28.88
Klient zrobi to czego oczekujesz - Fournies FerdinandTo, czym się zajmujesz, narzuca pewne zasady spotkania z klientem, jednak ostatecznie to od niego zależy twój sukces- Aby go odnieść, musisz się nauczyć skutecznie sprzedawać, czyli na każdym etapie procesu wpływać na to, by klient postąpił zgodnie z twoimi oczekiwaniami. W tej książeczce nie prezentujemy tanich chwytów i trików, lecz konkretne działania, które poważnie zwiększą szansę na podjęcie przez klienta decyzji o zakupie i złożeniu przezeń zamówienia. Ferdinand-Fournies jest cenionym na świecie wykładowcą w zakresie sprzedaży; jego praktyczne rady pomogą ci przezwyciężyć 24 uważane powszechnie za najtrudniejsze problemy związane ze sprzedażą. Cena: 13.10
Trening sprzedaży dla rynku finansowego - Klockner Bernd W.Czy chciałbyś jako doradca finansowy dotrzeć na szczyt? Stać się numerem jeden? Perspektywy są doskonałe - coraz oczywistsza konieczność zabezpieczenia się prywatną emeryturą oznacza potencjalnych nowych klientów; rosnąca tendencja do tworzenia i zabezpieczania własnego kapitału przez osoby prywatne stwarza duży potencjał dla zyskownych transakcji -jeżeli oczywiście dysponujesz wymaganymi na rynku finansowym umiejętnościami sprzedaży. Czy zechcesz wykorzystać swoją szansę? Działać skuteczniej od innych? Jeżeli tak, to Trening sprzedaży dla rynku finansowego jest dokładnie tym, czego potrzebujesz. Cena: 28.43
Alchemia manipulacji Richarda Bandlera - Richard Bandler, John La Valleobry sprzedawca zna psychologię i ludzkie zachowania. Potrafi szybko oceniać sytuacje, podejmować decyzje i reagować na zachowanie klienta. Ma wielką odporność psychiczną i automotywację. To właśnie cechy i umiejętności prowadzące do sukcesu w sprzedaży. Cena: 37.00
Maksimum osiągnięć - Tracy Brian"Maksimum osiągnięć" Briana Tracy przetłumaczono dotychczas na 18 języków. Z czego wynika niezwykły sukces książki? "Od wczesnej młodości - pisze Autor - chciałem wiedzieć, dlaczego niektórzy osiągają sukces łatwiej niż inni. Fascynowała mnie nierówność stanu posiadania, szczęścia i wpływów, jaka mnie otaczała. Coś w środku mówiło mi, że muszą istnieć jakieś przyczyny tych wyraźnych różnic. Byłem zdecydowany je poznać." Książka jest rezultatem poszukiwań - jak należy grać rolę "kowala własnego losu". Cena: 32.92
Sztuka porozumienia Twoja droga na szczyty - Hogan KevinTo podręcznik przeznaczony przede wszystkim dla profesjonalistów zajmujących się sprzedażą, reprezentantów handlowych, menadżerów i trenerów. Ale korzyści z tej nasyconej mądrością lektury uzyskac mogą dużo szersze kręgi czytelników. Psycholodzy - praktycy, nauczyciele, dziennikarze, politycy to tylko początek tej listy... Cena: 26.24