Tak pozyskasz każdego klienta

Scheelen Frank M. : Tak pozyskasz każdego klienta
Może już miałeś do czynienia z czymś takim. Trafia się klient, na którym łamiesz sobie zęby. Angażujesz wszystkie umiejętności, całe doświadczenie, zapał - i nic. Bądź jednak spokojny. Dzięki metodzie, którą poznasz w tej książce, uda CI się "podejść" także tych z pozoru nieprzystępnych klientów. Metoda INSIGHTS jest przekonującą, łatwą do opanowania, zorientowaną na praktykę techniką, przynoszącą zadziwiające efekty.
Wiecej >>>

Może już miałeś do czynienia z czymś takim. Trafia się klient, na którym łamiesz sobie zęby. Angażujesz wszystkie umiejętności, całe doświadczenie, zapał - i nic. Bądź jednak spokojny. Dzięki metodzie, którą poznasz w tej książce, uda CI się "podejść" także tych z pozoru nieprzystępnych klientów. Metoda INSIGHTS jest przekonującą, łatwą do opanowania, zorientowaną na praktykę techniką, przynoszącą zadziwiające efekty.

Inne ksiazki z tej kategorii:

Dekalog skutecznej sprzedaży - Lizardy Andoni
Książka ta przeznaczona dla ludzi zajmujących się sprzedawaniem, marketingiem i obsługą klienta, ale także dla tych, którzy pragną zmienić orientację swojej firmy na klienta. Dekalog skutecznej sprzedaży powinien zostać przeczytany przez każdego managera i pracownika twojej firmy, który kontaktuje się z klientem. Cena: 43.00

Jak umiejętnie sprzedawać i zwielokrotniać dochody - Bettger Frank
Znajdziesz tu wiele skutecznych wskazówek: jak skutecznie prowadzić pierwszą rozmowę z klientem, jak dobijać targu, jak używać trafnych pytań, które zamienią sceptycznego klienta w prawdziwego entuzjastę, jak trafić do osoby, od której zależy decyzja, jak skłonić klienta, by potroił swe zamówienie, jak prezentować swój towar, by zwiększyć popyt i obroty plus 100 innych niezawodnych tajemnic handlowych i zawodowych sekretów. Cena: 22.82

Obsługa klienta - Larson William W.
Potrzebujesz tylko 10 minut, aby nauczyć się jak: określać kim są Twoi klienci, obsługiwać ich lepiej od konkurencji, zarządzać kontaktami z klientami, pokonywać sytuacje trudne, stosować różne techniki dostarczania usług. Cena: 29.18

Każdemu sprzedasz wszystko co zechcesz - Marek Jeznach, Brown Stanley
Jeśli solidnie przestudiujesz tę książkę, dowiesz się: - jak skutecznie nawiązywać kontakt z klientem przez telefon,- jak czytac w myślach klienta,- jak utrzymać kontakt z klientem przez całe życie,- jak pozyskać przyjaźń ludzi, z którymi handlujesz. Cena: 20.55

Obsługa Klienta dla Opornych - Karen Leland, Keith Bailey
Bez względu na to kim jesteś, właścicielem firmy, członkiem zarządu korporacji, kierownikiem czy usługodawcą, i tak zapewne wiesz, że kluczem do sukcesu w biznesie lat dziewięćdziesiątych jest świadczenie usług wysokiej jakości. Niniejsza książka jest źródłem, które krok po kroku odkrywa tajemnice dotyczące obsługi klientów i dostarcza informacji na temat tego, jak świadczyć (oraz otrzymywać) obsługę najlepszą z możliwych. Cena: 28.08

Ćwiczenia z zakresu obsługi klienta - Graham Roberts-Phelps
Zbiór zawiera opisy 37 ćwiczeń i gier oraz 10 scenariuszy do odgrywania ról. Ćwiczenia rozwijają umiejętności związane z obsługą klientów, zwłaszcza umiejętności interpersonalne niezbędne do skutecznego komunikowania się, które wpływają na jakość kontaktów z klientami. Cena: 244.82

Psychologia perswazji - Hogan Kevin
Wielu ludzi postępuje w relacjach z klientami i rodzinami w taki sposób, że traci jedna strona lub obydwie. Istnieje jednak inna filozofia życia, która pomaga doprowadzić do sytuacji, w której wygrywają obie strony. Stosują ją na co dzień odnoszący sukces biznesmeni, politycy, wybitni nauczyciele duchowi oraz wielu z najbardziej wpływowych ludzi świata. Autor pokazuje, krok po kroku, w jaki sposób można podążyć ich śladem: przeniknąć umysły innych ludzi oraz, zgodnie z zasadami etyki, wywierać wpływ na ich życie. Ta książka wprowadzi cię w praktyczny trening zastosowania technik strategii i perswazji zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. Już wkrótce wywieranie wpływu na ludzi stanie się dla ciebie chlebem codziennym. Cena: 24.67

Po prostu sprzedawać lepiej - Ruhleder Rolf
Nie tylko cena, nie tylko jakość produktu skłaniają klienta do zakupu. Clou skutecznego zamykania sprzedaży leży również w osobowości sprzedawcy i jego zdolności przekonywania. Cóż Ci da bowiem wspaniała wiedza merytoryczna, jeżeli nie umiesz taktownie argumentować, profesjonalnie odpowiadać na pytania klienta, umiejętnie używać "mowy ciała"? Ta książka nauczy powie Ci jak owe umiejętności posiąść w jeszcze większym stopniu oraz pomoże rozstrzygnąć wszelkie kwestie, dotyczące sztuki sprzedaży, a mianowicie: jak utorować sobie drogę do klienta? jak rozpoznawać sygnały mowy ciała w trakcie sprzedaży? jak doskonalić umiejętność argumentowania? jak reagować prawidłowo na zastrzeżenia klienta? jak stosować najlepsze techniki zamykania sprzedaży? Cena: 78.10

Program szkolenia z zakresu obsługi klienta - Val Gee, Jeff Gee
Oferowany zestaw sesji szkoleniowych stanowi kompletny program rozwoju umiejętności niezbędnych do profesjonalnej obsługi klienta. Cena: 243.07

Koncentracja i integracja w handlu wewnętrzym - Barbara Pokorska, Edward Maleszyk
Tendencje koncentracyjne i integracyjne są wyrazem przemian zachodzących w rozwiniętej gospodarce rynkowej. Poziom koncentracji i charakter integracji w coraz większym stopniu wpływają na siłę rynkową i są elementem budowy przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw. Stają się także podstawą efektywnych strategii rozwoju przedsiębiorstw, ich ekspansji rynkowej i dostosowań do nowych wymagań konkurencji. Cena: 42.12